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Réservation avec retrait en boutique

COMMENT RÉSERVER UN ARTICLE EN LIGNE ?

Réserver un article en ligne est simple. Commencez par sélectionner la boutique de votre choix. Vous verrez alors les articles disponibles dans cette boutique.

Important : la disponibilité des articles dépend de la boutique sélectionnée. Si vous changez de boutique, votre panier est réinitialisé et vous devrez sélectionner à nouveau les articles disponibles dans la nouvelle boutique.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez réserver et ajoutez-les à votre panier.

Lorsque vous êtes prêt·e à finaliser votre réservation, accédez à votre panier. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis vérifiez que la boutique sélectionnée est bien celle dans laquelle vous souhaitez retirer votre réservation.

Renseignez ensuite vos coordonnées de facturation et confirmez votre réservation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous informer que votre réservation a bien été reçue.

À noter : une réservation ne constitue pas un achat garanti. Le paiement est effectué directement en boutique au moment du retrait.

QUE SE PASSE-T-IL APRÈS MA RÉSERVATION ?

Une fois votre réservation reçue, vous recevrez un e-mail ou SMS de confirmation.

Notre équipe vérifiera ensuite la disponibilité des articles dans la boutique sélectionnée. Si les articles sont disponibles, vous recevrez un e-mail ou un SMS dès qu’ils seront prêts à être retirés en boutique.

Si un article de votre réservation n’est pas disponible, l’équipe de la boutique vous contactera directement pour vous en informer.

Important : une réservation ne constitue pas un achat garanti. Les articles restent soumis à disponibilité et le paiement est effectué uniquement en boutique.

COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RETIRER MA RÉSERVATION ?

Vous disposez de 2 jours à compter de la réception de l’e-mail ou du SMS confirmant que votre réservation est prête à être retirée.

Si vous ne retirez pas votre réservation dans ce délai, celle-ci sera automatiquement annulée et les articles seront remis en vente.

Le paiement étant effectué en boutique, aucun paiement n’est requis en ligne pour effectuer une réservation.

QUAND ET OÙ PUIS-JE PAYER MA RÉSERVATION ?

Le paiement de votre réservation est effectué directement dans la boutique sélectionnée, au moment du retrait.

Aucun paiement n’est effectué en ligne lorsque vous créez votre réservation.

Votre réservation vous permet de demander la mise de côté des articles disponibles dans la boutique sélectionnée, mais ne garantit pas leur achat. Les articles restent soumis à disponibilité jusqu’à leur retrait.

Si l’un des articles réservés n’est finalement pas disponible, l’équipe de la boutique vous contactera pour vous en informer.

PUIS-JE VOIR LE MONTANT TOTAL DE MA RÉSERVATION ?

Le montant total des articles sélectionnés est affiché dans votre panier avant de confirmer votre réservation.

Veuillez noter qu’une réservation ne constitue pas un achat. Le paiement est effectué directement en boutique lors du retrait.

LES PRIX INDIQUÉS INCLUENT-ILS LA TVA ?

Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués avec les taxes applicables, conformément à la réglementation en vigueur au Bénin.

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA RÉSERVATION ?

Vous pouvez demander l’annulation de votre réservation en contactant notre service client via le formulaire de contact. Veuillez indiquer votre numéro de réservation afin que nous puissions traiter votre demande.

Il n’est pas possible de modifier une réservation existante, notamment de modifier, ajouter ou supprimer des articles ou de changer de boutique.

Si vous souhaitez réserver d’autres articles ou dans une autre boutique, nous vous invitons à effectuer une nouvelle réservation.

VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au +229 01 53 03 30 63 du lundi au vendredi de 11h à 19h, heure de l'Afrique de l'Ouest, par e-mail à vliscobenin@vlisco.com, ou via le formulaire dédié: Nous Contacter.

Retours

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ACHETÉ EN BOUTIQUE ?

Les articles achetés en boutique ne peuvent pas être retournés.

Votre réservation en ligne ne constitue pas un achat : le paiement et la conclusion de la vente ont lieu directement en boutique au moment du retrait.

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos articles en boutique avant d’effectuer votre paiement. Assurez-vous notamment que les articles correspondent à votre réservation et qu’ils vous conviennent.

Une fois votre achat effectué en boutique, les articles ne peuvent plus être retournés.

PUIS-JE ÉCHANGER UN ARTICLE ACHETÉ EN BOUTIQUE ?

Nous ne proposons pas d’échange pour les articles achetés en boutique.

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos articles avant d’effectuer votre paiement afin de vous assurer qu’ils correspondent à vos attentes.

Une fois votre achat effectué, les articles ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Lavage et entretien

Exclusivités en soie

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté vos articles exclusifs en soie.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % SOIE, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Ne pas laver
Blanchiment		Ne pas blanchir
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge
Repassage		Repasser sur l'envers Ne pas repasser à une température supérieure à 110°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

SATIN ROYAL

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre Satin Royal.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil)
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 110°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

Grand Super-Wax

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre Grand Super-Wax.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil)
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 110°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

SUPER-WAX - sans embellissement

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Super-Wax sans embellissement.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Programme limité à 40°C Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil) Suspendre pour sécher
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 150°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

SUPER-WAX - avec embellissement

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Super-Wax avec embellissement.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil) Suspendre pour sécher
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 150°C
Nettoyage à sec		Ne pas nettoyer à sec

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

Wax Hollandais - sans embellishment

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Wax Hollandais sans embellissement.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil) Suspendre pour sécher
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 150°C
Nettoyage à sec		Ne pas nettoyer à sec

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

Wax Hollandais - avec embellishment

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Wax Hollandais avec embellissement.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil) Suspendre pour sécher
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 150°C
Nettoyage à sec		Ne pas nettoyer à sec

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

Wax Hollandais Popeline

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre Wax Hollandais Popeline.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil)
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 110°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

SKY WAX

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Sky Wax.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil)
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 110°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

Wax GlitterGlam

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Wax GlitterGlam.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Laver à la main à l’eau tiède Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil)
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 110°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

JAVA

Instructions d’entretien pour préserver durablement la beauté de votre produit Java.

Non applicable pour les tissus Éditions Limitées MATIÈRE DE BASE : 100 % COTON, MANIPULER AVEC SOIN

Lavage		Programme limité à 40°C Laver séparément les couleurs claires et foncées Retourner avant de le laver Ne pas tordre ni frotter
Blanchiment		Ne pas laver à l’eau de Javel
Séchage		Ne pas mettre au sèche-linge Sécher à l’ombre (ne pas exposer au soleil) Suspendre pour sécher
Repassage		Repasser sur l’envers Ne pas repasser à une température supérieure à 150°C
Nettoyage à sec		Nettoyage à sec professionnel, processus doux

Le tissu peut perdre une partie de sa couleur et/ou de sa finition.
Le coton est un produit naturel. Un rétrécissement de 5% est donc possible.
Faire attention au choix de la doublure. Une doublure de mauvaise qualité peut entrainer des taches de couleur et un rétrécissement du tissu.

Informations Produit

COMMENT CONVERTIR DES YARDS EN MÈTRES?

Une pièce de 6 yards fait (environ) 5.49 mètres de longueur, 4 yards fait 3.66 mètres de longueur et 2 yards fait 1.83 mètres de longueur.

Vous pouvez voir la longueur de chaque taille de pièce en mètres sur chaque page de produit en cliquant sur "Montrer en mètres".

QUELLE EST LA LARGEUR D'UN TISSU VLISCO?

La plupart des tissus Vlisco ont une largeur d'environ 48″ ou 120 cm. Vous trouverez des informations sur la largeur de chaque tissu sur chaque page produit.

Les tissus VLISCO Radiance ont une largeur d'environ 55″ ou 140 cm.

QUELLE SONT LES DIMENSIONS DU TISSU MONTRÉ SUR LES PHOTOS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE?

Les photos de tissu qui apparaissent dans les pages de produit montrent le dessin sur un morceau de tissu de 1 yard : soit environ 91,4 cm (largeur) x 120 cm (hauteur).

Quel est le poids d'un tissu Vlisco ?

Le poids de nos produits varie en fonction du type de tissu. Le poids de nos tissus est en moyenne de 125(+/- 5) g/m².

Vous trouverez le poids au mètre carré de tous nos tissus dans les détails de chaque page du produit.

Qu’est-ce que le Coton Premium de Vlisco ?

Vlisco utilise du coton de haute qualité pour ses tissus, pour une tenue et une douceur renforcées.

Le fil que nous utilisons est tissé de manière plus serrée sur de nouveaux métiers sans navette. Le tissu est, de ce fait, structurellement plus résistant, plus doux et plus durable.

Vous pouvez identifier cette qualité de tissu supérieure par l’autocollant vert comportant un soleil et du texte de couleur dorée. L’étiquette porte la mention « Premium Quality Cotton ».

Nos tissus en coton sont fabriqués à partir de coton 100% pur et ils brûleront lors d'un test de résistance à la flamme, l'odeur étant similaire à celle du papier brûlé.

Des patrons de couture Vlisco sont-ils disponibles ?

Actuellement Vlisco ne commercialise pas de patrons. Pour être informé(e) de toute évolution de l’offre Vlisco en la matière, nous vous invitons à vous abonner à la newsletter Vlisco ici.

Garantie d’authenticité

Tous les produits achetés sur Vlisco.com et dans les boutiques Vlisco sont garantis authentiques, conçus exclusivement par Vlisco.

Reconnaître un Wax Hollandais Vlisco authentique

Le soleil

Pouvoir authentifier le tissu que vous possédez est essentiel. Vlisco a donc conçu plusieurs façons simples de reconnaître si un tissu est une véritable pièce originale Vlisco. Suivez les 5 étapes ci-dessous, ou scannez simplement le code QR présent sur l'étiquette de votre tissu.

Cherchez notre soleil emblématique sur l’étiquette du tissu et les lettres symboliques VVH, sigle de « Van Vlissingen Helmond ». Le nom « Vlisco » est une combinaison du nom de famille « Vlissingen » et le mot « compagnie ».

Le numéro de référence du dessin

Comparez le numéro sur la lisière du tissu au numéro figurant dans la case blanche de l'étiquette rectangulaire verte. S'il s'agit d'un tissu Vlisco authentique, ce seront les mêmes numéros.

La lisière

La lisière est le bord du tissu qui ne comporte pas de motifs.

La lisière supérieure porte la mention « VÉRITABLE WAX HOLLANDAIS VLISCO », tandis que la lisière inférieure affiche « GUARANTEED DUTCH WAX VLISCO ».
Notre processus artisanal unique crée des lignes et des marques de teinture irrégulières, les lisières ne sont généralement donc pas parfaitement blanches.

L'étiquette

Tous les tissus Vlisco sont imprimés dans notre usine d’Helmond, en Hollande. L’étiquette blanche porte fièrement la mention « PRINTED BY VLISCO IN HOLLAND » (IMPRIMÉ EN HOLLANDE PAR VLISCO).

Le Holospot ou Code QR

Une étiquette Vlisco est dotée soit d’un hologramme, soit d’un code QR.

5 a. Holospot

Vous trouverez le Holospot (point holographique) dans le coin supérieur droit de l’étiquette. Nos Holospots sont toujours directement appliqués sur l’étiquette.

5 b. Code QR

Lorsque vous êtes connecté à l’Internet, vous pouvez scanner le code avec un scanner QR ou avec l'outil d'authentification spécialement conçu dans l'application Vlisco. (Téléchargez l'application ici : Vlisco sur l'App Store (apple.com) & Vlisco sur Google Play).
Le scanneur vous indiquera si le code scanné provient d’un tissu Vlisco authentique.

Reconnaître un Super-Wax Vlisco authentique

La célèbre étiquette Super-Wax

Cette étiquette spéciale en vert et or doit porter la mention : « GUARANTEED REAL DUTCH SUPER-WAX BLOCK PRINTS – PRINTED IN HOLLAND » (VÉRITABLES BLOCK IMPRIMÉS SUPER-WAX – IMPRIMÉ EN HOLLANDE).

Le soleil

Le numéro de référence du dessin

Comparez le numéro sur la lisière du tissu au numéro figurant dans la case blanche de l'étiquette rectangulaire verte. S'il s'agit d'un tissu Vlisco authentique, ce seront les mêmes numéros.

La lisière

La lisière est le bord du tissu qui ne comporte pas de motifs.

La lisière supérieure porte la mention « VÉRITABLE WAX HOLLANDAIS VLISCO », la lisière inférieure la mention « GUARANTEED DUTCH WAX VLISCO ». Des deux côtés, le soleil de Vlisco apparait au-dessus des mots.
La mention SUPER-WAX est répétée deux fois par yard.
On observe sur la lisière des lignes et marques de teinture irrégulières.
Sauf si elle est teinte, la lisière est généralement d’une couleur moins blanche que sur de nombreuses contrefaçons.

Le Holospot ou Code QR

Une étiquette Vlisco est dotée soit d’un hologramme, soit d’un code QR.

5 a. Holospot

Vous trouverez le Holospot (point holographique) dans le coin supérieur droit de l’étiquette. Nos Holospots sont toujours directement appliqués sur l’étiquette.

5 b. Code QR

Lorsque vous êtes connecté à l’Internet, vous pouvez scanner le code avec un scanner QR ou l'outil d'authentification spécialement conçu dans l'application Vlisco. (Téléchargez l'application ici : Vlisco sur l'App Store (apple.com) & Vlisco sur Google Play).
Le scanneur vous indiquera si le code scanné provient d’un tissu Vlisco authentique.